董事长 葛珂，总经理 ，副总经理/董秘/CFO
KeyPoint：
1、2020年产品储备规划：以文档处理为核心。1）OFFICE。信创是国产化最核心的一点，今年会投入比较大的精力提升LINUX国产化版本，让信创版本的用户体验、效率、性能达到跟Windows一样的水准。我们会继续推动国产标准的实施，很多政府已经不用PDF了而用OFD，所以我们会去推我们的UF的格式，推我们二次开发的标准。我们会在产品功能上继续推符合信创功能的版本。比如功能排版，流版一体，这些都是我们信创用户很需要的。2）云。2020年主要会聚焦发力在面向企业云WPS+产品，强化文档安全管控、远程办公等，会重点投入让企业的云办公、远程办公真正落地。3）AI。继续在文档美化、辅助写作、校对、翻译、OCR识别上发力，希望到年底实现产品化比较高的程度。4)协作。主要投入在用户留存上面，聚焦在教育用户上。过去WPS有很多独立性比较强的协作产品，有WPS会议、日历、云文档等等，今年我们会把这些协作类产品做一个很好的整合，会把它打包成SAAS的协作办公套件。
2、投资并购：在投资并购上，上市之前一直是比较谨慎的，投的基本都是跟WPS紧密相关的，在产品形态、服务形态、收入形态上都会有非常强的集中性效应。上市之后我们会保持这一理念，第一方向跟我们产品形态息息相关的，例如稻壳生态链，在用户基础之上有没有更多的服务内容能帮助WPS，帮助平台进一步放大。另外，随着新技术发展方向，尤其像疫情爆发后的协同办公、人工智能、云计算领域我们都会有所考量，能进一步加速产品完善度、平台整合性提升、用户口碑满意度提升的，面向未来新技术形态做更多准备。投资方面目前在做的工作已经开始了，最近有几个项目已经在开一些投资委员会，也在跟一些投资机构、合作伙伴谈一些想法，从今年会有一些实质性的情况开始。
3、海外发展计划：海外目前还是处在比较小的状况，希望以市场占有率、用户数、品牌为主要目标。过去一个月，疫情让海外用户数也得到了比较大的提高，很多国家MAU都上升了60-70%。未来主要目标还是市场占有率和品牌，希望去推PC、MAC端产品，希望未来整体份额达到20-30%的时候，再考虑付费的打算。1）印度、印尼等新兴国家、金砖四国，以提升MAU为主要目标。2）欧美发达国家地区付费率较高，以移动增值服务为主。3）一带一路跟中国关系比较好的国家，他们会有正版化、信息安全的考虑，比如泰国等，会做一些TO B的销售。
4、推动用户付费率提升：1）用户体验满意度；2）目前付费用户主体绝大部分是企业里的个人，所以提升付费率会向大的组织、公司去拓展。
5、3-5年规划：1）这几年我们在强调互联网服务，从功能性软件向服务性软件转移。近期关注两个核心形态，一个是云，一个是人工智能，同时继续利用18年起金山文档的业务形态，在各个端都实现云文档的协作。未来整个大B用户都会转成云用户，除了端功能以外都会享受到金山办公提供的云服务。人工智能是整个办公软件体系必须攻克的技术高点。金山办公在未来3-5年一定会做到最主要的办公软件SaaS服务厂商。2）除了使用体验、使用时长，我们也关注海外移动端市场用户的拓展。商业化最主要的推动，付费会员目前属于相对比较低、转化不够高的程度，未来会进一步提升。