嘉宾：董事长、总裁 、财务总监、董秘
Key Updates：
1、业绩：营收85.09亿元，同增10.5%，归母净利润11.83亿元，同增93.3%，扣非归母净利润6.77亿元，同增27.3%。云服务业务营收19.71亿元，同增131.6%，占比23.2%，云服务业务预收账款5.93亿元，较年初增长97%。
2、客户数：累计企业客户数600万家，累计付费云业务企业客户数51.22万家（同增41.5%），云市场入驻伙伴超5000家，入驻产品超8000个。
3、20年指引：云服务业务收入100%以上高增长，云服务业务收入占总收入比重超过30%。
4、NCC和NC：2019年NCC收入同比增长500倍，实现收入超过4亿元，客户数近500家。NC产品及服务收入不到15亿元。今年NCC将发布新一代版本，重点在云原生的技术升级，管理会计国际化等新特性。
5、Yonsuite：完成了数家客户项目验证，开展了全国范围内近百场营销推广活动。截至目前签约客户以新客户为主，有部分U8老客户切换到YonSuite上。预期2020年实现规模收入。
6、客单价： 小微企业云服务客单价1571元；大中企业云服务客单价9.85万。
7、客户来源：U8C、NCC、T+Cloud客户中50%以上来自新客户。
8、现金流：公司2019年经营活动现金流入95.44亿，超过营业总收入。2019年支付职工工资比2018年增加5.67亿，是经营性净现金流减少主要原因。
Q&A
1、请问公司一季度经营受到疫情影响了吗？全年目标会不会下调？
全球疫情的快速发展，短期有部分影响，长期利好，目前没有调整经营目标的计划。
2、工信部提出要大力推动企业上云，请问近来的公司在订单上是否有感受到大的变化？
政府推进企业上云和安全可控，对我们的业务有明显的正面影响。比如某金融细分行业部分客户正主动接洽我司相关业务部门，推进业务合作。政策的积极倡导和政策落地，将给今年及未来创造良好的环境，促进业务发展。
3、云服务达到盈亏平衡了吗？明年云服务的增长目标？
公司云服务业务尚处于产品研发、营销推广的高峰期；由于公司软件业务与云服务业务在营销端合并运营（效率高、效益高），不能做分部核算，故还不能准备向您报告云服务业务盈亏平衡情况及时点，但我们坚信，随着公司持续加大对云服务业务的投入，加强运营，公司云服务业务收入会继续保持高速增长，盈亏平衡时点会尽早到来，我们力争在用友3.0一IⅠ战略发展阶段（2020一2022年）实现这个目标。2020年公司做了计划，力争在前些年持续高增长的基础上继续实现云服务业务收入100%以上高增长，云服务业务收入占总收入比重超过30%，实现向云服务厂商转型成功。
4、2019年及今年1季度SAPOracle客户，开始转用友或者开始咨询转用友的情况？
原有国际厂商老用户，受自主可控影响，势头很好，对公司2019年、2020年及未来都有较大的促进作用。比如，2019年我们将台湾HXXX公司、XX航空公司、XX机场、浙江XX控股公司等多家国际厂商老客户转为NCC客户。
5、公司和华为的合作，在2020年对公司业绩会有什么样的增量？
公司与华为的合作正在顺利推进中。
6、在合作伙伴的建设上，今年的重点？
今年伙伴建设重点在ISV伙伴、专业服务伙伴、战略合作伙伴。
7、2019年现金流流出相比2018年大幅增长的原因？
主要系报告期内支付职工薪酬、备付金及费用类支出增加导致。
8、公司是否制定了2020年年度经营目标，目标的内容能否介绍下？
2020年，公司进入到用友3.0-II战略发展阶段，面临数智化、国产化、全球化三浪叠加的难得发展机遇，公司将在用友3.0-I的基础上，继续深化公司的战略转型，升维并加速云服务业务，构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司将克服新冠疫情等不利影响，坚持战略导向、客户驱动、直面问题、体系化运营，实现业绩高增长。
9、可否请管理层介绍一下2019年NCC 、NC两个产品分别的收入，以及NCC产品的客户数。今年NCC会发布新一代版本，重点会有哪些新的变化？
2019年NCC收入同比增长500倍，实现收入超过4亿元，客户数近500家。NC产品及服务收入不到15亿元。今年NCC将发布新一代版本，重点在云原生的技术升级，管理会计国际化等新特性。
10、可不可以请领导谈一谈Yonsuite产品发布后，2019年的收入和新增客户的情况，新增客户中是全新的客户多，还是以前用友U8客户转过来的多？
2019年11月18日上线财务管理、人力资源、社交协同、采购供应等服务。完成了数家客户项目验证，开展了全国范围内近百场营销推广活动，实现收入的突破。截至目前签约客户以新客户为主，有部分U8老客户切换到YonSuite上。2020年YonSuite将重点实现实现业财税金、电商营销、制造成本一体化方案，加强低代码能力和全领域开放能力，实现核心领域完整性，加强产品体验、实现快速上线、快速复制。2020年上线新的应用，能更好的满足成长型企业的业务创新和管理变革的需要。预期2020年将大力推广快速发展，实现规模收入。
11、问用友旗下的新道科技有无分拆上市计划？
请持续跟进新道科技公司董事会公告。
12、请问用友需要多少年可以达到今天SAP和Oracle的水平？
公司将抓住数智化、国产化、全球化三浪叠加的难得发展机遇，在已有良好发展的基础上，继续深化公司的战略转型，升维并加速云服务业务，构建和运营全球领先的企业云服务平台，全力以赴，实现赶超。
13、用友投资的友金服的ptp业务受国家观政策调整，今年情况如何，将来如何发展，退出？保留？对业绩是否有影响？
2019年面对行业强监管环境，友金所互联网投融资信息服务业务继续坚持稳健经营、控制适度规模发展。友金所在2020年将继续采取合规经营第一、发展质量优先的稳健经营策略，进一步提升互联网平台型业务能力和持牌经营的能力。
14、经营性净现金流大幅减少怎样理解？
主要系报告期内支付职工薪酬、备付金及费用类支出增加导致。公司2019年经营活动现金流入95.44亿，超过营业总收入，反映公司经营状况良好健康。
2019年支付职工工资比2018年增加5.67亿，这是主要原因。这个情况反映公司加大了对员工对核心员工对研发人员的投入力度，对于科技性以科技人员为核心价值的公司是好的，健康的，有利于公司建立起人才核心竞争力。
15、目前公司YonSuite是否已经有典型的客户案例，客户反馈优势主要体现在哪些方面？
目前YonSuite已经有多家典型客户案例，客户反馈良好，尤其是疫情促进了社会化的在线2B交易、跨地域跨企业的协同、业财、电商、制造一体化方案等应用。同时，完全基于公有云的模式降低了企业的硬件采购成本，实现企业的全球IT布局和组织的数字化管理。
16、利润增长原因，今年如何？
2019年利润增长主要由于主营业务经营效益显著提升、处置部分长期股权投资、以及公司持有的以公允价值计量且其变动计入损益的金融资产升值所致。
17、今年1季度收入、利润会怎样，疫情影响如何？
短期有部分影响，长期利好。
18、2020年重点是什么产品？
（1）面向大型企业提供用友NC Cloud和创新的云服务，新版NC Cloud和创新云服务基于云原生架构，支持公有云、混合云、专属云的灵活部署模式，包括了数字营销与新零售、数字化工厂与智能制造、数字采购与供应链协同、财务共享、智慧税务与电子发票、绩效与人才管理、社交协同等企业数字化创新应用，并提供覆盖各大行业的企业数字化最佳应用。
（2）面向中型企业提供云服务套件YonSuite。YonSuite基于云原生架构，公有云部署，聚焦服务、流通、制造等行业的数字化应用，为中型企业提供“营销、制造、采购、财务、人力、办公、平台”融合一体、支持企业社会化商业的云服务。
（3）面向小微企业的云服务业务：全面打通小微企业的人、财、货、客管理，整合财务、进销存、客户收支、协同办公等应用，覆盖小微企业从找客户、跑客户到服务客户的生意全过程，主要云服务产品包括好会计、好生意、易代账、T+Cloud等产品。
19、公司工业互联网平台在行业中的排名如何？
公司在工业互联网行业快速突破。2019年，IDC《中国工业云解决方案市场追踪》报告显示，用友工业云解决方案市场占有率第一。用友精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业跨领域工业互联网平台”，用友云IoT解决方案被全球工业互联网大会评为“工业互联网优秀解决方案”。
20、公司大中小企业客户的客单价情况？趋势如何？
小微企业云服务客单价1571元；大中企业云服务客单价9.85万。
21、用友政务收入、利润？
2019年用友政务实现营业收入近10亿，净利润超2亿元。
22、传统软件收入下滑，NC停售的影响有多少？受宏观经济影响客户预算下降的影响有多少？
2019年下半年停售NC软件对软件业务发展带来一定的负面影响，部分客户全面转向NCC产品，NCC收入增长500倍。整体评估促进了公司云转型发展。
23、云服务客户里面，不是用友传统客户占多少，私有云和公有云比例？
U8C、NCC、T+Cloud客户中50%以上来自新客户。
24、请问5G给公司带来哪些具体的新业务机会？
5G和物联网的发展将会给企业带来很多商业和应用场景的创新，重点将会对企业在智能制造、政府、烟草、广信、通信等行业带来新的市场机会，比如制造的设备远程接入，远程运维、图像识别应用、打造政府资产动态监管网等。